SIKÇA SORULAN SORULAR
Evet. Siparişinizde seçtiğiniz ürün, marka ve gramaj bilgilerine uygun şekilde hazırlanır. Ürün ambalajlarında üretici kaynaklı dönemsel tasarım değişiklikleri olabilir; ancak ürünün temel özellikleri değişmez.
Siparişlerinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Sipariş ve ödeme bilgileri ayrıca kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Fatura işlemleri tamamlandığında elektronik faturanız da tarafınıza iletilir.
İade veya ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün durumuna ve ürün grubuna göre iade süreci tarafınıza bildirilir. Bozulabilir gıda, hijyen açısından iadesi uygun olmayan veya ambalajı açılmış bazı ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
Stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Tedarik edilebilen ürünler mümkün olan en kısa sürede yeniden satışa açılır. Aradığınız ürün stokta yoksa belirli aralıklarla ürün sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Siparişinizi ödeme aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderebilirsiniz. Teslimat seçenekleri ve kargo ücretleri adresinize, sipariş tutarınıza ve ürün grubuna göre ödeme ekranında otomatik olarak gösterilir.
