Gizlilik Politikası
1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, tazemgeldi.com internet sitesini ziyaret eden, siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi kapsamda işlendiğine ve internet sitesinin gizlilik uygulamalarına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
tazemgeldi.com internet sitesi aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir:
Ticari Unvan: ATSU GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Halkapınar Mahallesi, Gıda Çarşısı, 1203/10. Sk. No:9/B, 35170 Konak/İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Gaziemir Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 1031585164
Telefon: +90 533 582 67 63
E-posta: info@atsugida.com
İnternet Sitesi: tazemgeldi.com
Bundan sonra şirket kısaca “TazemGeldi” olarak anılacaktır.
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanacak KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde sunulmaktadır.
2. Toplanabilecek Bilgiler
tazemgeldi.com üzerinden sunulan hizmetlerin kullanılmasına bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri:
Ad, soyad ve sipariş/faturalama süreçlerinde gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.
İletişim bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri:
Siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, iade ve iptal talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları ve işlem geçmişi.
Finans ve ödeme işlemi bilgileri:
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı ve ödeme kuruluşlarından alınan işlem sonucu bilgileri.
Kredi veya banka kartı numarası, CVV/CVC kodu gibi hassas kart bilgileri, ödeme işleminin yetkili ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleştirildiği durumlarda TazemGeldi tarafından doğrudan saklanmaz.
İşlem güvenliği bilgileri:
IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, işlem tarih ve saatleri ve güvenlik kayıtları.
Teknik bilgiler:
Tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü ve internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik veriler.
Talep ve şikâyet bilgileri:
Müşterilerin ürünler, siparişler, teslimatlar, iadeler veya diğer konularla ilgili olarak TazemGeldi’ye ilettiği talepler.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler, faaliyet ve ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin oluşturulması, işleme alınması ve teslim edilmesi; üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi; ödeme işlemlerinin yürütülmesi; fatura ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi; stok, teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi; müşterilerle siparişler hakkında iletişim kurulması; iade, iptal ve şikâyetlerin değerlendirilmesi; dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi; internet sitesinin güvenliğinin sağlanması; teknik sorunların tespit edilmesi; hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla bilgiler işlenebilir.
Pazarlama, kampanya veya ticari elektronik ileti faaliyetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca ilgili mevzuata uygun izin süreçleri uygulanır.
4. Ödeme Güvenliği
tazemgeldi.com üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemelerde, yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.
Ödeme işleminin ödeme kuruluşunun sisteminde gerçekleştirildiği durumlarda kredi kartı veya banka kartına ait kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV/CVC gibi hassas bilgiler TazemGeldi sistemleri üzerinden saklanmaz.
TazemGeldi yalnızca ödeme işleminin başarılı veya başarısız olması, işlem numarası ve tahsil edilen tutar gibi siparişin yönetilmesi için gerekli bilgileri işleyebilir.
5. Bilgilerin Paylaşılabileceği Taraflar
Kişisel bilgiler yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda bilgiler;
ödeme kuruluşları ve bankalar, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları, e-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları, güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları, gerekli olması halinde hukuk ve mali danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Bilgiler, herhangi bir üçüncü tarafa kendi bağımsız pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere hukuka aykırı şekilde satılmaz.
6. Üyelik ve Müşteri Hesabı
Kullanıcılar TazemGeldi’de hesap oluşturabilir.
Hesap oluşturulması halinde kullanıcının adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri ile sipariş geçmişi hesabıyla ilişkilendirilebilir.
Kullanıcıların hesap parolalarının güvenliğini sağlaması ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir işlem veya erişim tespit etmesi halinde:
adresinden veya
+90 533 582 67 63
numarasından TazemGeldi ile iletişime geçebilir.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
tazemgeldi.com internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler özellikle;
alışveriş sepetinin çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, üyelik sisteminin çalışması, ödeme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.
Bunun dışında analitik, performans veya pazarlama amaçlı çerezler, kullanılan hizmetlere ve gerekli izinlere bağlı olarak devreye alınabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Çerez Politikası sayfasında açıklanmaktadır.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
TazemGeldi, kişisel verilerin;
yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını, kaybolmasını veya hukuka aykırı olarak kullanılmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantılar, parola güvenliği, sunucu ve uygulama güvenliği, yedekleme ve benzeri tedbirler kullanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.
9. Verilerin Saklanması
Kişisel bilgiler ilgili işlemin amacı için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanabilir.
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları gibi kanunen tutulması gereken bilgiler, kullanıcı hesabını silse dahi ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
tazemgeldi.com zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin veya hizmetlerin gizlilik uygulamalarından TazemGeldi sorumlu değildir.
Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
11. Çocukların Gizliliği
TazemGeldi hizmetleri genel tüketici kitlesine yönelik e-ticaret hizmetleridir.
Bilerek hukuka aykırı biçimde çocuklara ait kişisel verilerin toplanması amaçlanmaz.
Çocuğa ait kişisel verilerin yetkisiz şekilde sisteme aktarıldığının düşünülmesi halinde info@atsugida.com adresinden TazemGeldi ile iletişime geçilebilir.
12. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin süreçlerine tabi olarak gerçekleştirilebilir.
Kullanıcılar izin vermiş oldukları ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya geri çekebilir.
Sipariş teyidi, ödeme bildirimi, teslimat bilgisi, şifre sıfırlama veya hesap güvenliği bildirimi gibi hizmetin ifası için gerekli operasyonel mesajlar pazarlama iletilerinden farklıdır.
13. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilere ilişkin haklar ve bu hakların nasıl kullanılabileceği hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde sunulmaktadır.
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi:
adresinden TazemGeldi’ye iletebilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.
14. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
TazemGeldi, hizmetlerin geliştirilmesi, kullanılan teknolojilerin değişmesi veya yasal düzenlemeler nedeniyle bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.
Güncel politika tazemgeldi.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Önemli değişiklikler yapılması halinde gerekli görüldüğü ölçüde internet sitesi üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
15. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız için:
ATSU GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Halkapınar Mahallesi, Gıda Çarşısı, 1203/10. Sk. No:9/B, 35170 Konak/İzmir, Türkiye
Vergi Dairesi: Gaziemir Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 1031585164
Telefon: +90 533 582 67 63
E-posta: info@atsugida.com
Web: tazemgeldi.com
